Política de privacidad

En Vaillant respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos esforzamos por proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y usuarios a la hora de acceder a nuestros productos y servicios, ya sea a través de nuestra página web o en el marco de una relación contractual o precontractual respecto de los servicios aquí mencionados. Pueden aplicarse políticas de privacidad específicas o complementarias a determinados servicios.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vaillant Saunier Duval, S.A.U., con NIF número A-48037295, con domicilio social en 48170 Zamudio (Bizkaia), Pol. Ind. Ugaldeguren III, parcela 22 (en adelante, «Vaillant» o «nosotros»).

Asimismo, también será responsable del tratamiento de tus datos el Servicio de Asistencia Técnica Oficial de la marca Vaillant con el que contacte para mantener una relación contractual o precontractual. Podrá conocer los datos de identificación y de contacto del Servicio de Asistencia Técnica en el momento en que contacte con ellos, cualquiera que sea la forma de contacto.  No obstante, tú puedes acceder a los datos de cada uno de los Servicios de Asistencia Técnica Oficiales de la marca Vaillant a través del siguiente enlace www.serviciotecnicooficial.vaillant.es/localice-su-servicio-tecnico-oficial.

En adelante, toda referencia a «Vaillant» o «Grupo Vaillant» o «nosotros», se entenderá hecha para cualquiera de las sociedades referenciadas en este apartado, en función del contenido que se publique y/o del producto o servicio ofrecido.

Para obtener más información y nuestros datos de contacto, visite nuestro Aviso legal.

Vaillant Saunier Duval, S.A.U. una empresa perteneciente a Vaillant Group. Vaillant Group engloba a Vaillant GmbH (Vaillant GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Alemania) y a las empresas afiliadas a Vaillant GmbH. Vaillant Group incluye las marcas Vaillant, Saunier Duval, awb, Bulex, DemirDöküm, Glow worm, Hermann Saunier Duval y Protherm. Para obtener más información sobre Vaillant Group, consulte esta página.

Cuando interactúas con Vaillant, nos facilitas tus datos de forma voluntaria en el marco de una relación contractual o precontractual.

A continuación, te mostramos, con carácter enunciativo y no limitativo, los medios por los que nos puedes facilitar tus datos con diferentes finalidades:

• Cuando rellenas un formulario de la página web para solicitar información.

• Cuando rellenas un formulario de la página web para solicitar un servicio.

• Cuando registras tu garantía y solicitas su puesta en marcha a través del formulario de la página web.

• Cuando te registras en el área privada para clientes profesionales.

• Cuando te registras en el área de clientes dirigida a los usuarios privados.

• Cuando te suscribes al boletín informativo.

• Cuando te unes a uno de los clubes de fidelización organizados por Vaillant.

• Cuando participas en una promoción o sorteo organizado por Vaillant.

• Cuando te pones en contacto con el servicio de atención al cliente de Vaillant, independientemente del medio de comunicación utilizado (teléfono, correo electrónico o correo postal).

• Cuando estableces un contacto comercial con empleados de Vaillant en ferias comerciales, foros profesionales o visitas de negocios.

• Cuando contratas o solicitas la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por los servicios de asistencia técnica oficiales de Vaillant.

• Cuando solicitas un presupuesto.

En estos casos, garantizas y eres responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados. Asimismo, en el supuesto de que, en ejecución de la relación comercial, nos facilites datos de carácter personal de familiares o personas allegadas, garantizas que estás autorizado de forma legítima para facilitar dichos datos y que has procedido a informar a los interesados de dicha cesión de datos, cumpliendo en todo momento con la legalidad vigente y respondiendo ante Vaillant en caso de incumplimiento. En particular, si eres un usuario final y dispone de una instalación con termostato conectado activo, deberás informar al resto de personas con las que convivas sobre el posible tratamiento de sus datos personales en conformidad con lo previsto en esta política de privacidad.

Asimismo, también puedes autorizar a un tercero a cedernos tus datos con el objetivo de que Vaillant te preste un servicio o te envíe información sobre sus productos. En estos casos, Vaillant te informará respecto al origen de tus datos desde la primera ocasión en la que nos pongamos en contacto contigo. (Por ejemplo, a modo enunciativo y no limitativo, cuando un usuario final solicita a una empresa de instalación que gestione con Vaillant el registro de su garantía y de la puesta en marcha gratuita).

Base Legal

De forma general, procesamos tus datos personales en virtud de tu consentimiento, para el inicio o la ejecución de un contrato o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero (Art. 6 (1) (a), (b) y (f) del RGPD). Más concretamente, tratamos los datos personales para responder a sus consultas, para ofrecerle ayuda en el uso de nuestros productos y servicios, para preparar o firmar contratos de reparación, mantenimiento y otros servicios, para proporcionarle la información o los servicios solicitados a través de nuestra página web u otros medios, para adaptar nuestras ofertas de Internet, productos y servicios a sus intereses o para mejorarlos y para respaldar nuestro marketing.

Finalidad 1: Uso de la página web

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos de navegación, tales como fecha y hora de la conexión, su dirección IP, las páginas web solicitadas y los archivos descargados, información sobre la transmisión y el uso de la página web, información sobre el navegador y la configuración de este, sobre el sistema operativo y el dispositivo y sobre la dirección de internet desde la que accedió a nuestra página web.

<u>Descripción de la finalidad:</u> cuando tú haces uso de nuestra página web, nos transmites información a través de tu navegador que es necesaria a nivel técnico para establecer la conexión y usar nuestra página web. Esta información se guarda y se procesa por motivos técnicos. Utilizamos esta información para garantizar la seguridad de nuestras páginas web, para cuantificar la eficacia de nuestra publicidad en internet, para elaborar estadísticas y para medir las actividades en la página web con el objetivo de mejorar nuestra oferta. Por lo general, no almacenamos estos datos durante más de treinta días.

<u>Base de legitimación:</u> interés legítimo de Vaillant, consistente en la adopción de medidas y garantías en relación con la seguridad de la página web, su adecuado funcionamiento técnico y la mejora de los servicios.

Finalidad 2: Uso de los servicios personalizados

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos identificativos, de contacto.

<u>Descripción de la finalidad:</u> para el uso de los servicios personalizados necesitamos datos personales, en concreto para que puedas utilizar dicho servicio, registrarte o para que podamos ponernos en contacto contigo. El uso previsto de los datos resulta de la finalidad del servicio ofrecido. No todos los servicios mencionados a continuación se ofrecen en todas nuestras páginas web o en todo momento.

Si utilizas servicios personalizados o te registras, almacenamos los datos personales necesarios para el servicio durante la duración del mismo o durante el tiempo que dure tu registro y, posteriormente, durante el tiempo requerido y permitido por la ley. Si eres cliente, tenemos un contrato contigo, Te has registrado para determinados servicios en nuestra página web o para el uso de aplicaciones, también podemos asociar y vincular tus consultas y pedidos con tus datos de cliente existentes.

Cuando te pedimos que nos proporcione alguna información personal, te indicamos si dicha información es necesaria para proporcionarle un servicio concreto. La información obligatoria se marca con un asterisco (*) o de alguna otra manera. Toda la información que nos proporciones es voluntaria.

En el caso de que decida no facilitarnos datos personales cuando utilices los servicios de nuestra página web, tu decisión no acarreará consecuencias negativas de importancia para ti. No obstante, es posible que no puedas recibir determinada información a través de la página, que no puedas utilizar los servicios personalizados o registrarte o que no podamos responder a las consultas en su totalidad o en absoluto.

Es posible que cedamos tus datos a empresas del Vaillant Group en el caso de que sea necesario para la prestación de un servicio concreto o para el procesamiento de sus consultas y solicitudes.

<u>Base de legitimación:</u> establecimiento de medidas precontractuales y/o ejecución de la relación suscrita con el interesado, en función de la naturaleza del servicio de que se trate.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en lo sucesivo en cualquier momento. Para ello, puedes utilizar los datos de contacto que figuran a continuación. Procesaremos inmediatamente cualquier notificación de retirada.

Finalidad 3: Búsqueda de instaladores

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos de ubicación y/o geolocalización

<u>Descripción de la finalidad:</u> te ofrecemos la posibilidad de encontrar un instalador cerca de ti gracias a nuestra búsqueda de instaladores. De forma general, puedes usar este servicio sin introducir datos personales, solamente facilitando una ubicación. No obstante, puedes introducir tu dirección exacta de forma manual o permitir la transmisión de tu ubicación aproximada (ciudad) a través de tu navegador. Tu navegador utiliza varios datos para determinar tu ubicación, en particular tu dirección IP. Encontrarás detalles al respecto en la política de privacidad de tu navegador. La transmisión de una dirección o ubicación es voluntaria. A partir de la información facilitada, recibirá una lista de instaladores en su zona.

<u>Base de legitimación:</u> consentimiento del interesado.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo antes de su retirada.

Finalidad 4: Descarga o solicitud de material informativo

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos identificativos y de contacto, como el nombre o el correo electrónico.

<u>Descripción de la finalidad:</u> por lo general, puedes descargar información y folletos de productos y servicios directamente desde la página web sin tener que facilitar ningún dato personal. En algunos casos, ofrecemos la posibilidad de recibir el material informativo seleccionado por correo electrónico o postal. Para ello, nos proporcionas los detalles de la información que necesitas y su nombre, cargo, dirección de correo electrónico y dirección postal. En algunos casos concretos, es posible que requiramos más información necesaria para el servicio.

<u>Base de legitimación:</u> consentimiento del interesado.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo antes de su retirada.

Finalidad 5: Centro de contacto para clientes (servicio telefónico)

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos identificativos y de contacto.

<u>Descripción de la finalidad:</u> te proporcionamos varias opciones para ponerte en contacto con nuestro centro de contacto y nuestro servicio de atención al cliente. Si te pones en contacto con nosotros por teléfono, es posible que te pidamos que nos facilites la información necesaria para procesar tu consulta. Esto incluye el nombre y los datos de contacto, los detalles de tu dispositivo, el problema o el pedido, el número de cliente, el número de pedido, el número de serie del dispositivo en cuestión y los detalles de tu problema. Podemos solicitar más información sobre el propietario del aparato o sobre el destinatario del servicio o de la factura. Es posible que complementemos la información con otros datos (Por ejemplo, el número de cliente, el número de pedido, los datos del dispositivo, información sobre el error, las piezas de recambio necesarias, los datos geográficos de la ubicación del dispositivo) para poder prestar mejor nuestros servicios al cliente.

Además, completamos los datos con información relativa a la tramitación de su solicitud y a la ejecución de los pedidos relacionados con los servicios prestados. Utilizamos los datos para procesar tu solicitud, en concreto, para responder a las preguntas sobre nuestros productos y servicios, para aceptar pedidos, para concertar citas con nuestro servicio de atención al cliente, para documentar los servicios prestados o para facturarlos. Si nos has facilitado tu número de teléfono, tu número de móvil o tu dirección de correo electrónico, los usaremos para comunicarnos contigo en lo relativo a tu solicitud y hasta que se haya completado el pedido. Esto incluye también los mensajes por correo electrónico o SMS para confirmar o recordarle las citas.

Asimismo, te informamos que podemos grabar las conversaciones telefónicas con el objetivo de garantizar la calidad del servicio o con fines de formación. La información se elimina inmediatamente después de la evaluación en un plazo máximo de 30 días.

<u>Base de legitimación:</u> establecimiento de medidas precontractuales, la ejecución de la realción contractual y el interés legítimo de Vaillant, consistente procesar su solicitud y facilitarle la información que nos requiera.

Finalidad 6: Contacto para asesoramiento individual

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos identificativos y de contacto.

<u>Descripción de la finalidad:</u> ofrecemos la posibilidad de solicitar una consulta individual. Para ello, tu nos proporcionas los detalles de la información que necesita y tu nombre, cargo, dirección de correo electrónico y tu lugar de residencia o dirección completa. En casos concretos, es posible que solicitemos más información sobre tu sistema de calefacción o tus necesidades. Con tu consentimiento, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono para confirmar tus datos, hablar sobre tu consulta y concertar una cita individual. Si lo desea, también remitiremos tu consulta a un instalador adecuado. También podemos transmitir tus datos a empresas del Vaillant Group cuando sea necesario para responder a tu consulta o para prestar el servicio. Si nos has proporcionado tu número de móvil, también nos comunicaremos contigo por SMS para procesar tu consulta.

<u>Base de legitimación:</u> consentimiento del interesado.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo antes de su retirada.

Finalidad 7: Suscripción al boletín de noticias

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos de contacto, como por ejemplo el correo electrónico.

<u>Descripción de la finalidad:</u> ofrecemos boletines de noticias generales o sobre temas concretos a los que puede suscribirse. Si desea suscribirte a un boletín, necesitaremos tu dirección de correo electrónico. Cuando te suscriba a un boletín de noticias, recibirás un correo electrónico para que puedas confirmar la suscripción. Al confirmarlo, nos autorizas a enviarte regularmente información sobre nuestros productos y servicios en forma de boletín.

Cuando enviamos un boletín de noticias, recopilamos datos sobre su envío y su uso. Para ello, los boletines contienen enlaces a archivos de imagen almacenados en nuestros servidores. Cuando abres un boletín, tu programa de correo electrónico carga estos archivos de imagen desde nuestro servidor. Esto nos permite rastrear si nuestros boletines fueron abiertos y cuándo y qué contenido se leyó. Utilizamos la información recogida de este modo para hacer más atractivo el uso de los boletines, para controlar el envío de estos y con fines estadísticos.

Esto también se aplica si te suscribes a uno de nuestros boletines a través de ofertas de terceros, por ejemplo, dentro de los servicios de Google o Facebook. En estos casos, los operadores de estas plataformas también pueden tratar datos personales suyos. Las políticas de privacidad de los proveedores se aplican a estas ofertas de terceros. No tenemos ninguna influencia sobre las ofertas de terceros y sus políticas de privacidad.

Puede darte de baja de un boletín al que te hayas suscrito en cualquier momento enviándonos un mensaje o a través de un enlace de cancelación de la suscripción proporcionado a tal efecto en el boletín, sin incurrir en más costes que los de transmisión según las tarifas básicas.

<u>Base de legitimación:</u> consentimiento del interesado.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo antes de su retirada.

Finalidad 8: Inscripción en eventos

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos identificativos y datos de contacto.

<u>Descripción de la finalidad:</u> en ocasiones te ofrecemos la posibilidad de inscribirte en eventos (Por ejemplo, eventos informativos, visitas guiadas, ferias comerciales). Para ello, necesitamos tu nombre y dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos necesarios para la planificación y realización del evento correspondiente.

<u>Base de legitimación:</u> consentimiento del interesado.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo antes de su retirada.

Finalidad 9: encuestas de satisfacción del cliente

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> dependiendo de las circunstancias, tratamos información sobre tu consentimiento (fecha y hora), sobre los productos y servicios que utilizas, sobre el envío de la publicidad o la encuesta de satisfacción del cliente (concretamente, el contenido de nuestros mensajes, la fecha y la hora), información sobre la entrega y la apertura del correo electrónico, los datos para establecer la conexión entre la página y su navegador y dispositivo, así como la información que nos facilita en relación con la encuesta de satisfacción del cliente. Asociamos esta información con tus datos de cliente existentes para poder comprender mejor tus intereses y enviarte información y ofertas apropiadas. Si la encuesta de satisfacción del cliente es anónima, lo explicitaremos. También utilizamos los datos con fines estadísticos.

<u>Descripción de la finalidad:</u> remitirte encuestas de satisfacción para conocer tu opinión sobre los servicios y/o productos de Vaillant. Para ello y en interés de mejorar los servicios que prestamos, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico, teléfono, fax o SMS o te pediremos que participe en encuestas de satisfacción del cliente en línea.

<u>Base de legitimación:</u> el interés legítimo de Vaillant, basado en la oportunidad de mejora de los servicios que ofrece y presta la empresa, nacida de las experiencias y opiniones de los clientes.

Finalidad 10: Uso de datos para publicidad postal

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos de identificación y datos de contacto.

<u>Descripción de la finalidad:</u> en la medida en que la ley lo permita, nos reservamos el derecho de utilizar tu nombre y dirección postal, siempre que hayamos recibido esta información de ti en el marco de la relación contractual, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarte ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal.

<u>Base de legitimación:</u> interés legítimo de Vaillant.

Finalidad 11: Envío de información comercial o publicitaria sobre productos de terceros

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos identificativos y de contacto, tales como nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

<u>Descripción de la finalidad:</u> cuando nos lo solicites expresamente, otras empresas ajenas a la marca Vaillant podrán tratar tus datos para ofrecerte sus propios productos. Cuando proceda, las comunicaciones se llevarán a cabo por cualquier medio, incluyendo correo postal, llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS y otros medios electrónicos.

Para el envío de estas comunicaciones comerciales, las empresas destinatarias podrán elaborar perfiles con el fin de ofrecerle productos personalizados.

<u>Base de legitimación:</u> consentimiento del interesado.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo antes de su retirada.

Finalidad 12: Gestión, desarrollo y mantenimiento de la relación contractual suscrita con Vaillant

<u>Datos tratados con esta finalidad:</u> datos identificativos, datos de contacto, datos contractuales y datos de conectividad.

<u>Descripción de la finalidad:</u> Vaillant tratará tus datos de identificación, datos de contacto, datos contractuales y datos de conectividad con la finalidad principal de prestar el servicio contratado. Esta finalidad incluirá todos los tratamientos necesarios para la prestación del servicio solicitado, incluyendo los siguientes:

• Gestión de la relación precontractual;

• Cesión de los datos al proveedor responsable del producto o servicio solicitado;

• Recogida y uso de los datos para la gestión del servicio (gestión logística, confirmación de citas, ejecución de garantías legales y comerciales, gestión de reclamaciones, etc.);

• Envío de información relativa al desarrollo de la relación contractual (facturas, condiciones del servicio, etc.);

• Gestión de cobros y pagos; o

• Cumplimiento de las obligaciones legales y, en concreto, la obligación de conservación de documentos.

• Registro de garantía y puesta en marcha gratuita.

• Reparación de equipo Vaillant.

• Contrato de mantenimiento de equipo Vaillant.

• Servicio de remplazo de equipo Vaillant.

• Promociones y sorteos para usuarios privados.

• Área de cliente en la página web.

• Servicio de conectividad a través de termostatos conectados.

<u>Base de legimitación:</u> adopción de medidas precontractuales y/o ejecución de la relación contractual.Fi

Finalidad 13: Envío de información comercial o publicitaria sobre productos similares a los contratados

<u>Datos utilizados con esta finalidad:</u> datos de contacto, datos contractuales y datos de conectividad.

<u>Descripción de la finalidad:</u> Vaillant podrá tratar tus datos con la finalidad de ofrecerle productos de tu interés, similares a los inicialmente contratados. En su caso, las ofertas y servicios incluirán productos de Vaillant y las comunicaciones se realizarán por cualquier medio, incluyendo correo postal, llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS y otros medios electrónicos en base a los datos de contacto facilitados a Vaillant.

Para el envío de estas comunicaciones comerciales, Vaillant creará perfiles en base a los datos de contacto, datos contractuales y datos de conectividad facilitados por ti, con el fin de ofrecerle productos personalizados.

<u>Base de legitimación:</u> el interés legítimo de Vaillant en mantener el contacto con los clientes e informarles de productos y servicios que puedan resultar de su interés.

Finalidad 14: Cookies, herramientas de análisis, seguimiento y segmentación, redes sociales

<u>Datos utilizados con esta finalidad:</u> podrán tratarse datos identificativos, datos de contacto y datos de navegación.

<u>Descripción de la finalidad:</u> usamos cookies en nuestra página web. Las cookies son pequeños ficheros que se almacenan temporalmente en tu dispositivo. Utilizamos las cookies para distintas finalidades, descritas a continuación.

Utilizamos nuestras propias cookies, en particular las cookies funcionales, para hacer que nuestra página sea más fácil de usar, para facilitar la navegación y el uso de formularios, para simplificar el inicio de sesión y el registro, para proporcionar ciertas funciones, para almacenar el consentimiento o el rechazo de las cookies y para garantizar la seguridad de nuestra página web y de nuestros sistemas. Por lo tanto, las cookies correspondientes son necesarias para poder utilizar nuestra página web de forma funcional. No se requiere consentimiento para estas cookies necesarias.

También utilizamos cookies de terceros, concretamente en relación con el uso de herramientas de análisis y tecnologías de seguimiento y segmentación.

Las herramientas de medición y análisis se utilizan para comprender mejor el uso de nuestra página y para optimizarla en consecuencia. Gracias a estas cookies, recogemos información sobre cómo interactúas con nuestra página web y qué páginas has visitado. La información que recogemos o almacenamos con estas cookies es de carácter agregado y no está vinculada a ti personalmente. Dichas cookies se activan con tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento.

Las tecnologías de seguimiento y segmentación se utilizan para optimizar la entrega de publicidad y otros tipos de marketing en internet. Estas cookies rastrean y recogen información sobre sus actividades en línea para ayudar a los anunciantes a ofrecerle una publicidad más relevante de acuerdo con sus intereses. Estas cookies pueden compartir esta información con otras organizaciones o anunciantes. Dichas cookies se activan con tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento.

También integramos determinadas ofertas de las llamadas redes sociales o contenidos externos en nuestras páginas web. Al utilizar las redes sociales, tú también utilizas las ofertas respectivas de los proveedores de las redes sociales, que también utilizan cookies. Dichas cookies se activan con tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento.

En principio, también puedes ver nuestra página web sin cookies. No obstante, la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto. Puedes evitar o restringir el almacenamiento de cookies en tu dispositivo final. Consulta las instrucciones del fabricante de tu navegador para obtener más detalles de cómo funciona esto. También puedes eliminar en cualquier momento las cookies que ya han sido instaladas a través de tu navegador. También puedes utilizar la configuración «Bloquear cookies» de tu navegador para gestionar las cookies o puedes desactivar las cookies de determinados proveedores de terceros en la página «Alianza de anuncios digitales» en http://www.aboutads.info/choices/ o en la página «Your Online Choices» en https://www.youronlinechoices.com. Si no aceptas las cookies necesarias, esto puede provocar restricciones funcionales de nuestras ofertas.

Al utilizar cookies de otros proveedores («cookies de terceros»), es posible que los datos recogidos sean transferidos por dicho proveedor a un país fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos. Debido a las recientes decisiones de varias autoridades europeas de control, debemos informarlte de que las transferencias internacionales de datos a Estados Unidos se llevan a cabo con la finalidad indicada. Según una resolución de la Comisión Europea, el país de destino de los datos no cuenta con un nivel adecuado de protección de datos personales, ni está regulado por la prestación de garantías adecuadas por parte de las entidades de destino, que serán los encargados del tratamiento. Esto significa que la protección de tus datos personales no será equivalente a la prevista por la legislación europea y nacional y que el contenido/ejercicio de sus derechos (si los hay) puede cambiar sustancialmente. En particular, las autoridades gubernamentales de Estados Unidos tienen derecho a acceder a los datos personales en poder de las empresas en determinadas circunstancias, sin que los interesados dispongan de recursos adecuados para impedirlo.

Por ello, para proceder al tratamiento de tus datos personales con esta finalidad analítica, necesitamos obtener tu consentimiento libre, específico e informado tras haberle informado de los riesgos que conlleva la transferencia internacional de datos personales asociada a este tratamiento.

Para más información sobre cookies, visite nuestra Política de Cookies.

<u>Base de legitimación:</u> consentimiento del interesado, otorgado de acuerdo con lo señalado en nuestra Política de Cookies.

Dado que el tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo antes de su retirada.

Información sobre las cookies y uso de la herramienta de gestión del consentimiento de cookies

Puedes utilizar la herramientas de gestión del consentimiento de cookies integrada en nuestra página web para gestionar tu propia configuración para el uso de cookies. Ahí también encontrarás información detallada sobre las cookies individuales. En nuestra página web utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia). Esta herramienta le permite dar tu consentimiento para el tratamiento de datos a través de la página web, en concreto para la instalación de cookies, así como usar su derecho a retirar dicho consentimiento ya dado. El tratamiento de datos y el uso de cookies son necesarios para la documentación y gestión de su configuración. Se recogen y ceden los siguientes datos al proveedor de la herramienta: fecha y hora del acceso a la página, información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza, dirección IP anonimizada, datos de inclusión y exclusión relacionados con las respectivas cookies. Estos datos no se ceden a terceros.

Para obtener más información sobre las condiciones de privacidad de la herramienta de gestión del consentimiento, visite: https://www.consentmanager.net/privacy.php.

Tus datos se conservarán mientras se mantenga su relación contractual o comercial con Vaillant y, una vez finalizada, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que se apliquen en cada momento o para la legítima defensa de los intereses de Vaillant frente a eventuales reclamaciones de sus clientes, socios y cualesquiera otros terceros durante el periodo de limitación de la responsabilidad que pudiera derivarse del tratamiento.

Cuando das tu consentimiento expreso para el envío de información comercial o publicitaria y para el envío de boletines de noticias, tus datos se conservarán mientras no se oponga a este uso o finalidad (retirada del consentimiento) y, en todo caso, debidamente bloqueados, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que se apliquen en cada momento.