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Condiciones generales de uso

Web oficial de VAILLANT, S.L. en España.

Web oficial de la marca Vaillant en España, donde se publicitan las sociedades pertenecientes al grupo empresarial de Vaillant (en adelante grupo Vaillant) que agrupa a VAILLANT, S.L.U. y RED OFISAT, S.L.U.

En adelante, toda referencia a VAILLANT, o grupo Vaillant, se entenderá hecha para VAILLANT, S.L.U. y RED OFISAT, S.L.U.

Esta Web es propiedad de VAILLANT, S.L.U., con domicilio social en Mendigorritxu nº 52, 01015 - Vitoria (Alava) y dirección de email info@vaillant.es VAILLANT, S.L.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Vitoria, en la hoja VI-9703, tomo 1118, folio 16.

Todos los productos y servicios prestados por VAILLANT se encuentran sometidos a la legislación vigente.

Términos legales y condiciones

A.- Por favor, lea atentamente las siguientes condiciones generales. Por el acceso a esta dirección y a cualquiera de sus páginas (en adelante, "la Web") usted tendrá la consideración de usuario y se presume que acepta estas Condiciones Generales. El acceso a alguna de las páginas de esta Web puede estar limitado por las leyes y disposiciones de las distintas jurisdicciones de los países. Si usted se encuentra en esta circunstancia, no tendrá acceso a parte o a toda la Web de Vaillant.

B.- La información contenida en esta Web, incluidos ciertos productos y servicios, está destinada a su distribución o uso, básicamente, por particulares, compañías, sociedades, trusts, personas físicas o jurídicas o cualquier otra entidad (en adelante "Personas") con residencia en España o que accedan desde España, por lo que Vaillant declina toda responsabilidad por el acceso de Personas con residencia fuera de España o desde fuera de España. Ciertos productos y servicios pueden no estar disponibles o prohibidos en todas las jurisdicciones o para todas las Personas y, consecuentemente, Vaillant podrá restringir o rechazar el acceso a todo aquél que no cumpla los requisitos de residencia y acceso desde España.

Responsabilidad y garantía de Vaillant

1. CONTENIDOS

Vaillant ha obtenido la información y los materiales incluidos en la Web de fuentes consideradas como fiables, pero, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la Información contenida sea correcta, Vaillant no garantiza que sea exacta, completa, o actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. Vaillant declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta Web.

Vaillant se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la Web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso.

En ningún caso, Vaillant, sus sucursales, y/o sus directores, empleados y personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden como si no del uso la Web, de la Información adquirida o accedida por o a través de ésta, de virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión, o fallos en la línea; el uso de la Web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituye un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades pueden ocurrir.

Queda prohibido transmitir o enviar a través de la Web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos, o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de Vaillant o de terceros.

Vaillant no se hace responsable de los webs no propios a los que se puede acceder mediante vínculos ("links") o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario. Vaillant no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al acceder a la Web, como al acceder a la información de otras webs desde la Web.

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2. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Esta Web es propiedad de VAILLANT, S.L.U. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta Web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos ("hiperlinks") que se establezcan desde ella a otras páginas Web de cualquier sociedad perteneciente a Grupo Vaillant son propiedad exclusiva de éste salvo que se especifique otra cosa. Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen esta página son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a la Web. Solo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta Web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de esta Web sin la previa autorización escrita de grupo Vaillant.

3. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.

1. Política de Privacidad

Vaillant ha diseñado una política de privacidad, y ha establecido los medios y procedimientos necesarios para llevarla a cabo.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999 de 13 de diciembre), se entiende por datos personales "cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables".

Los únicos datos personales a los que Vaillant tendrá acceso serán aquéllos que el usuario facilite voluntariamente. En este sentido es preciso que el usuario conozca que para el alta y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de las webs de Vaillant, se le solicitarán datos de carácter personal. En los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al usuario/cliente, si no facilita los mismos, no podrá acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los datos de carácter voluntario se recaban por Vaillant con la finalidad que se indica en la cláusula de Protección de Datos que se recoge más adelante.

En cumplimiento de la normativa vigente, Vaillant ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo está dotado de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos.

No obstante, si usted publica información personal en línea que es accesible al público, es posible que usted reciba mensajes no solicitados de otras personas y que sus datos, por tanto, sean conocidos por terceros.

Por todo lo anterior, se le recomienda la máxima diligencia en esta materia y la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose Vaillant de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

El usuario tiene reconocidos por la ley los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito dirigido a la dirección que figura en la Cláusula de Protección de Datos que se recoge más adelante. De la misma manera puede revocar en cualquier momento la autorización que hubiera concedido para el uso o cesión de sus datos, sin perjuicio del derecho que asiste a Vaillant de resolver el contrato u operación de que se trate, cuando dichos datos fueran imprescindible para el buen fin de los mismos. También podrá modificar los datos que, a través de las páginas web, haya facilitado a Vaillant en la forma que se indica en las mismas.

2. Cláusula de Protección de Datos

A.- 1. El usuario, en el caso de ser persona física queda informado de que sus datos personales, a los que Vaillant tenga acceso como consecuencia de consultas, transacciones, operaciones, solicitud de contrato, contratación de productos y servicios que tengan lugar por cualquier medio, o de procesos informáticos respecto de datos ya registrados, se incorporan al correspondiente fichero de Vaillant, autorizando a éste al tratamiento de los que sean necesarios para su utilización en relación con el desenvolvimiento de la operación o servicio convenido. La presente autorización tendrá carácter obligatorio.

2. Asimismo autoriza expresamente a Vaillant para el uso de sus datos en la oferta y contratación productos y servicios, así como para el desarrollo de acciones comerciales, sean de carácter general o adaptadas a sus características personales. Dichas acciones comerciales podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, salvo que el usuario se oponga expresamente y por escrito.

3. Igualmente, el Usuario autoriza la comunicación o cesión de los mencionados datos a las sociedades pertenecientes al grupo Vaillant con el mismo objeto y por los mismos medios indicados en los apartados anteriores, extendiendo para ello a éstas la autorización expresa para el uso del correo electrónico o medio equivalente. Los interesados quedan informados de que dicha cesión se produce en este mismo momento a las Sociedades cuya denominación, actividad y domicilio social se indican más adelante. En el caso de cesiones posteriores a favor de otras Sociedades del Grupo, las partes convienen que Vaillant comunique tales cesiones al interesado en la forma habitual utilizada para informarle de los productos/servicios que tenga contratados.

4. El usuario queda informado de su derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la Ley, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito mediante email enviado a la dirección lopd@vsdiberica.com, al que adjuntará documento que acredite su identidad.

B.- En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, seguidamente se relacionan las sociedades del Grupo Vaillant a las cuales se realiza la cesión de datos personales:

Vaillant Group

VAILLANT, S.L.U., con C.I.F. B-28650570 y domicilio social en Mendigorritxu nº 52, 01015 - Vitoria (Alava). Actividad: Distribución Productos de Calefaccióón, Agua Caliente Sanitaria y Energía solar.

RED OFISAT, S.L.U., con CIF B-15616626 y domicilio social en el P.I. Ugaldeguren III, parcela 22, 48170, Zamudio, Vizcaya. Actividad: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de climatización.

El SAT Oficial de la marca VAILLANT que corresponda al domicilio del usuario.

C.- El Usuario podrá revocar las autorizaciones que hubiera dado para el uso o cesión de sus datos personales, excepción hecha de lo previsto en el apartado A.1 de esa cláusula que es obligatoria, en la misma forma prevista en el apartado A.4 anterior.

Conexiones Seguras SSL - www.vaillant.es

Vaillant dispone de un sistema de seguridad que garantiza la integridad y la confidencialidad de los datos que se intercambien entre el cliente y Vaillant.

Toda la información sensible es transmitida por la red encriptada mediante protocolo SSL y claves de 128 bits. Este sistema impide que terceras personas puedan ver o modificar dichos datos.

Le ayudamos a conocer si su navegador cumple con estos requisitos de seguridad:

  • Si usted utiliza Netscape Navigator 4 ó superior o Internet Explorer 5.5 ó superior ya dispone de intensidad de cifrado de 128 bits.
  • Si usted utiliza Internet Explorer inferior a 5.5 verifique la Intensidad de Cifrado de su navegador:

1.- Seleccione "Ayuda"/"Help" en el menú superior.

2.- Seleccione "Acerca de Internet Explorer"/"About Internet Explorer".

3.- Internet Explorer le muestra un cuadro donde podrá comprobar la Intensidad de Cifrado que tiene instalada. En el caso en que ésta sea inferior a 128 bits pulse sobre "infor.actualización" lo que le llevará a las páginas de Microsoft donde podrá actualizar a 128 bits la Intensidad de Cifrado de su navegador.

  • Autoridad Certificación: El servidor de Vaillant pose un certificado emitido por una autoridad certificadora internacional (Verisign Inc.). Este certificado garantiza que realmente se ha conectado con Vaillant y que los datos transmitidos son cifrados. Usted podrá verificarlo pinchando sobre el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador.
  • Privacidad: Le recordamos que su usuario, contraseña, firma, etc. son datos de carácter personal y estrictamente confidenciales, solo deben ser usados para el acceso a los servicios propios de Vaillant. La cesión de los datos confidenciales a terceras personas es responsabilidad del propietario de los mismos.
  • Les rogamos desconfíen de cualquier toma de datos personales realizada a través de Internet, en nombre de Vaillant, y fuera de su sitio web seguro. Ante cualquier duda de la veracidad de los datos pedidos o autenticidad de las páginas visitadas, rogamos contacten de manera inmediata con Vaillant por los canales establecidos en la página principal.

Informarle que al acceder a las páginas del Vaillant se ejecutan módulos de seguridad en programas Java, lo que hace nuestro servidor aun más seguro, y por ello es imprescindible que tenga todas las opciones de Java activadas en su navegador.

Por último, le ofrecemos una serie de consejos para la protección de su ordenador personal y de la información que contiene:

  • Actualice su ordenador personal con las últimas actualizaciones de seguridad recomendadas por el fabricante.
  • Proteja su ordenador personal con un software antivirus convenientemente actualizado, que evite infecciones de virus.
  • Se debe mantener una copia de seguridad de la información contenida en el ordenador personal..